Rückgaberecht

Rückgaben

Rückgabeprozess

Wir möchten, dass dein Einkauf bei uns einfach und sorgenfrei ist. Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, gehe bitte wie folgt vor:

Klicke im Hauptmenü auf den Button „Return“.
Reiche deine Rücksendeanfrage innerhalb von 14 Tagen ein.
Wir prüfen deine Anfrage und senden dir die nächsten Schritte zu.
Sende den Artikel gemäß den erhaltenen Anweisungen zurück.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird deine Rückerstattung veranlasst.

Beim Pre-Rebrand Sale gelten abweichende Rückgabebedingungen, da die Retouren an eine andere Adresse gesendet werden müssen. Bitte kontaktiere uns hierfür per E-Mail unter contact@futher.shop oder nutze unser Kontaktformular, damit wir dir die korrekten Rücksendeinformationen mitteilen können.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen

- Artikel müssen ungetragen , ungewaschen und unbeschädigt sein und alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.

- Es werden nur authentische gekaufte Artikel akzeptiert. Gefälschte oder nicht verwandte Artikel werden nicht erstattet .

- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden.

- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde .

- Ausnahmen, bei denen der Verkäufer die Versandkosten übernimmt:

Ein falscher Artikel wurden gesendet
Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten

- Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 7–14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel abgeschlossen.

- Nicht authentische Artikel werden an den Absender zurückgeschickt und der Kunde trägt alle Versandkosten .

- Sollten die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sein, kann die Rückgabe verweigert werden .

- Die Rücksendung wird nur übernommen, wenn der Fehler auf Seiten des Verkäufers lag.

Zusätzliche Hinweise

- Kundenservice: Unser Kundenservice beantwortet alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher Artikel oder beschädigte Ware).

- Widerrufsrecht: Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Für alle Rücksendungen senden Sie bitte Ihr Paket an folgende Adresse:

(FutHer) Returns

Lidostas Parks

LV-2167, Marupe

Latvia