FAQs/ Hilfe
Wie finde ich meine Größe heraus?
Um Ihnen die Wahl der richtigen Größe zu erleichtern, finden Sie auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle.
Wir empfehlen Ihnen, die Produktbeschreibung vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen, da sie spezifische Hinweise zur Passform der einzelnen Teile enthält.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren – jedoch nur, wenn sie noch nicht produziert oder versendet wurde. Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, ist es wichtig, uns so früh wie möglich nach der Bestellung zu kontaktieren.
Sobald der Artikel produziert wurde oder das Paket versendet ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Bestellung – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Bei limitierten Stückzahlen ist eine Umbuchung nur möglich, wenn der gewünschte Artikel zum Zeitpunkt der Anfrage noch verfügbar ist.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten, damit dein Einkauf einfach und bequem ist. Du kannst bezahlen mit:
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir unter der Kleinunternehmerregelung (§19 UStG) arbeiten, weshalb auf Ihren Einkauf keine Umsatzsteuer erhoben wird.
Versand
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Sobald das Paket versendet wurde, können wir keine Änderungen mehr garantieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Adressangaben.
Wohin versenden Sie?
Derzeit versenden wir innerhalb der Europäischen Union (EU).
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 5–7 Werktage, abhängig vom jeweiligen Zielort.
Bitte beachte, dass wir für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister entstehen, keine Verantwortung übernehmen können.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, damit wir den Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Haben Sie eine Frage, die wir nicht beantwortet haben?
Kontaktieren Sie uns
E-mail: contact@futher.shop